Ürünün tanıtımında, reklamlarında, ambalajında belirtilen, satıcı ya da firmanın ürün için vadettiği özelliklerden bir tanesinin bile üründe bulunmaması, ürünün ayıplı mal olmasını sağlar.
Satın alınan ürünün ayıplı olması yasalar doğrultusunda kabul edilirse, ayıplı malı satın alan tüketiciye bazı haklar doğar. Aynı zamanda tüketici hukuksal yola başvurursa üretici veya satıcı için bazı yasal yaptırımları olacaktır. Bazı durumlarda ise üretici veya satıcı bu sorumluluktan kurtulabilir. Bunlardan biri ürünün piyasaya sürülmemiş olmasıdır.
