Kişilerin bir yerden diğerine hızlı ve güvenli bir şekilde elektronik ortamda mektup gönderme ve haberleşme
İnternet ve diğer ağlarda kullanılan birçok e-mail adresi vardır. E-mail haberleşmesinin sağlandığı SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) protokolü diğer protokoller gibi bir TCP/IP ailesi protokolüdür.
Farklı sistemler arasında e-mail haberleşmesini sağlamak için X400 isminde bir mesajlaşma protokolü de kullanılmaktadır.
E-mail başlangıçta düz yazı mesajlar göndermek amacıyla kullanılırken, 90’lı yıllardan sonra geliştirilen tekniklerle, içindeki değişik formatlardaki verilerin (resim, ses, video, html dökümanları vb) gönderilmesi mümkün hal almıştır.
Günümüzde tüm e-mail programları bu tip formatları desteklememektedir.
E-mail, üyelik tabanlı bilgi servislerinde de yaygın olarak kullanılıp, kullanıcı sayısı her geçen gün artan bir servistir.
