eTicaret sitelerinin ürünü müşteriye ulaştırmak için, kullandıkları bir sistem olan SCM (Supply Chain Management) tedarik zinciri
SCM (Supply Chain Management); Tedarik zinciri yönetimi anlamına gelmektedir. Bu sistem genelde eticaret sitelerinde görülmektedir. Müşteriye doğru ürünün, doğru zamanda, minimum ek maliyetle, doğru fiyata ve mümkün olan en düşük maliyetle ulaşmasını sağlayan malzeme, bilgi ve para döngüsünün yönetimine tedarik zinciri diyebiliriz. eTicaret siteleri; Bu sistemi sorunsuz ve düzgün bir akışla, işleyişini gerçekleştirdikleri zaman, müşterilerin memnuniyeti kazanılmaktadır.